CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

Prezentele Condiții Generale de Vânzare sunt redactate în conformitate cu legislația în vigoare din România privind protecția consumatorilor și comerțul electronic.

Clientul confirmă că, înainte de plasarea comenzii, a luat cunoștință de aceste Condiții Generale, că acestea i-au fost puse la dispoziție și că le acceptă în totalitate.

---

1. DATE DESPRE COMERCIANT

Vânzarea produselor prin intermediul magazinului online este realizată de societatea.

---

2. INFORMAȚII DISPONIBILE CONSUMATORULUI

Societatea se obligă să pună la dispoziția consumatorului, înainte de încheierea contractului, următoarele informații:

• identitatea societății (denumire, sediu, date de înregistrare),

• date de contact pentru o comunicare rapidă și eficientă (e-mail, telefon),

• caracteristicile esențiale ale produselor,

• disponibilitatea produselor,

• condițiile, modalitatea și termenul de livrare,

• prețurile afișate clar și fără echivoc, inclusiv TVA și eventuale costuri de livrare,

• modalitățile de plată acceptate,

• dreptul de retragere din contract, condițiile și termenul de exercitare a acestuia, precum și informații privind costurile de returnare.

---

3. PLASAREA COMENZII

Clientul este responsabil pentru corectitudinea și completitudinea datelor furnizate la plasarea comenzii. Societatea nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de date incorecte.

După plasarea comenzii, clientul va primi prin e-mail confirmarea comenzii și/sau factura. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către societate.

---

4. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se realizează în conformitate cu condițiile afișate la momentul plasării comenzii. Termenul de livrare este orientativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de serviciul de curierat.

---

5. DREPTUL DE RETRAGERE

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Consumatorul trebuie să informeze societatea cu privire la decizia de retragere printr-o declarație neechivocă transmisă prin e-mail sau alt mijloc de comunicare durabil.

---

6. RETURNAREA PRODUSELOR ȘI RAMBURSAREA SUMELOR

Consumatorul este obligat să returneze produsele fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la data comunicării retragerii.

Costurile directe de returnare sunt suportate de consumator, cu excepția cazului în care societatea a acceptat să le suporte.

Produsele trebuie returnate în stare bună, neutilizate și, pe cât posibil, în ambalajul original. Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii și funcționării lor.

Rambursarea sumelor achitate se va efectua în termen de 14 zile de la data la care societatea este informată despre decizia de retragere, putând fi amânată până la primirea produselor returnate sau a dovezii de expediere.

---

7. PREȚURI

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, cu excepția cazului în care se menționează expres contrariul. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor și sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

---

8. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Modalitățile de plată sunt cele afișate pe site la momentul plasării comenzii și se realizează în conformitate cu legislația română în vigoare.

---

9. GARANȚII, RECLAMAȚII ȘI CONFORMITATE

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, în conformitate cu OUG nr. 140/2021.

În cazul lipsei de conformitate, consumatorul are dreptul la repararea sau înlocuirea produsului, reducerea proporțională a prețului sau restituirea contravalorii, în condițiile prevăzute de lege.

Reclamațiile pot fi transmise în scris, iar societatea se obligă să răspundă în termenul legal.

---

10. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Societatea se obligă să prelucreze datele cu caracter personal ale consumatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă, exclusiv în scopul derulării relațiilor contractuale și al îndeplinirii obligațiilor legale.

---

Echipa ASonic