Întrebări frecvente

Alegeți produsul, apăsați Adaugă în coș, apoi în coș apăsați Finalizează comanda. Introduceți datele de livrare, alegeți metoda de livrare și de plată și confirmați comanda. Veți primi confirmarea comenzii prin e-mail.

Nu. Puteți comanda și fără cont. Cu un cont însă aveți o privire de ansamblu asupra comenzilor și finalizați mai rapid următoarea comandă.

Desigur. Sunați-ne la 0371 472 811 sau scrieți-ne la info@asonic-baieultrasonica.ro și spuneți-ne ce doriți să curățați. Puteți compara modelele și pe pagina Compară.

Da. Introduceți denumirea firmei și codul fiscal (CUI) la plasarea comenzii, iar factura va fi emisă pe numele companiei dvs.

Pentru produsele aflate în stoc, livrarea în România durează de regulă 1–3 zile lucrătoare. Livrarea în alte țări UE este posibilă la cerere. Dacă un produs nu este momentan în stoc, vă comunicăm data estimată.

Costurile de livrare depind de adresa de livrare și de greutatea coletului și sunt afișate în coș înainte să confirmați comanda. Ridicarea personală din Bragadiru este gratuită.

Da, la MDM STANDARD SRL, Str. Monumentului nr. 25, 077025 Bragadiru, jud. Ilfov, de luni până vineri între 8:00 și 17:00, după o programare prealabilă și după ce vă anunțăm că comanda este pregătită. Mai multe detalii pe pagina Livrare.

Puteți plăti prin transfer bancar, ramburs la livrare (numerar) sau la ridicarea din magazin (numerar sau card). Detalii găsiți pe pagina Metode de plată.

Da, la ridicarea comenzii de la biroul nostru din Bragadiru. Pentru comenzile livrate prin curier, plata se face prin transfer bancar sau ramburs (numerar), deoarece nu oferim plată online cu cardul.

Garanția este menționată pe pagina fiecărui produs: 24 de luni pentru aparatele de curățare cu ultrasunete din seriile PRO, MED și IND și 12 luni pentru seria HOME și piesele de schimb. Indiferent de garanția comercială, în calitate de consumator beneficiați și de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021.

Completați formularul online de pe pagina Reclamații și trimiteți-ne produsul împreună cu o copie a facturii. Vă răspundem în termen de 8 zile.

Da. Vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile de la primire, fără a invoca un motiv, conform OUG nr. 34/2014. Procedura și formularul se găsesc pe pagina Dreptul de retragere.

Da. Asigurăm service pentru toate aparatele de curățare cu ultrasunete ASONIC, iar piesele de schimb și accesoriile le găsiți în categoria Piese de schimb.

Pentru cele mai bune rezultate, folosiți un concentrat de curățare destinat materialului pe care îl curățați – metale, bijuterii, optică, electronice sau instrumente medicale. Gama completă o găsiți în categoria Concentrate de curățare.

Nu. Nu porniți niciodată un aparat de curățare cu ultrasunete fără lichid, deoarece acest lucru poate deteriora traductoarele. Umpleți cuva cel puțin până la marcajul de nivel minim.

După utilizare, goliți lichidul, clătiți cuva cu apă curată și ștergeți-o până se usucă. Nu așezați obiectele direct pe fundul cuvei – folosiți coșul. Nu scufundați niciodată carcasa în apă.